Reklamacje i zwroty
zapoznaj się z informacjami.
Polityka Zwrotów
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym. W celu zapewnienia pełnej satysfakcji z zakupów, oferujemy możliwość zwrotu towaru na podstawie poniższych zasad.
1. Prawo do zwrotu
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez konieczności podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Warunki zwrotu
- Towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, niezmontowanym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
- Zwracany towar musi być kompletny (wszystkie akcesoria, instrukcje, etykiety).
- Towar nie może nosić śladów użytkowania (np. zabrudzenia, uszkodzenia mechaniczne).
3. Procedura zwrotu
Aby zwrócić towar, należy:
- Wypełnić formularz zwrotu dostępny w naszym sklepie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
- Odesłać towar na adres: [adres zwrotów]. Koszt wysyłki zwrotu ponosi Kupujący.
4. Koszt wysyłki zwrotu
Kupujący ponosi koszt wysyłki zwrotu. Zalecamy korzystanie z usług kurierskich, które umożliwiają śledzenie przesyłki.
5. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków na konto bankowe lub kartę płatniczą Kupującego. Zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru.
6. Towary uszkodzone lub wadliwe
W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli ustalić dalszy sposób postępowania. Koszt zwrotu w takim przypadku ponosi sklep.
7. Zwroty towarów objętych promocją
Jeżeli towar był zakupiony w ramach promocji, zwrot następuje na zasadach ogólnych, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
8. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: sklephipka@gamil.com
- Telefon: 510-281-903